Вопросы и ответы

Как зарегистрировать аккаунт на Вашем сайте?

Для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами нашего сервиса Вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте и активировать Ваш аккаунт на почте.Для этого необходимо указать личную и существующую почту. К одной почте может быть привязан только один аккаунт. Перед регистрацией ознакомьтесь с правилами нашего сервиса.

  1. На главной странице нашего сайта нажмите на кнопку «Зарегистрируйтесь». На открывшейся странице введите Ваш Логин, E-mail, придумайте пароль и нажмите «Зарегистрироваться».
  2. На Вашу почту выслано письмо для активации аккаунта. Откройте письмо и перейдите по ссылке. Готово, Ваш аккаунт активирован.

В случае, если у Вас остались вопросы, наши специалисты всегда готовы оказать Вам помощь в онлайн-чате на нашем сайте, либо на почте нашей технической поддержки.

Сколько по времени обрабатывается заявка?

Заявка обрабатывается в течении 1-7 сек, после поступления средств на наш счет. Иногда, по техническим причинам, обработка заявки может быть дольше обычного. В этом случае, обращайтесь в нашу тех.поддержку для выяснения причин задержки.

Сколько подтверждений требуется в сети Bitcoin для обработки заявки?

После 1 подтверждения в сети Bitcoin, ваша заявка успешно исполнится.

Почему заявка приобрела статус “Не оплачено”

На оплату криптовалюты выделено 3 часа. Если по истечению выделенного времени транзакция не получило 1 подтверждение в сети, заявка закроется. Но не стоит переживать-заявка возобновится сразу же после 1 подтверждения.

Где найти EXMO CODE?

EXMO CODE появляется на странице обмена сразу же, после оплаты заявки.